• お問い合わせ
    • 商品・特典に関するお問合わせは、
      　xyzp_customer@xyzp.jp
      　こちらのアドレスまでお願い致します。
      　※発送はポニーキャニオンショッピングクラブが代行しております。
    • イベントに関するお問い合わせは、
      　【ポニーキャニオンショッピングクラブお問い合わせフォーム】
      　からお願い致します。
    • お問合せは当社ポニーキャニオンショッピングクラブで取扱のある商品や購入方法についてのみとさせていただきます。
      　ご質問はフォームにより24時間承りますが、お返事に関しては当社営業時間内とさせていただきます。
      　（なお、内容には少々お時間をいただく場合もございます。）

      ＜営業時間　平日　月～金　10：00～17：00　土日祝　休み＞
  • 注文方法
    本サイト所定のフォームでご注文下さい。
    発送はポニーキャニオンショッピングクラブが代行しております。
  • 販売価格
    各商品ごとに表示された価格に基づきます。
  • 商品以外の必要代金
    ご注文1件につき全国一律480円（税込）
    商品合計金額が8,000円（税込）以上の場合は送料無料
  • 支払方法
    • コンビニ決済 ＜ご利用可能なコンビニエンスストア＞ ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ ※手続後にコンビニ店頭での支払期限（手続日の2日後24時まで）と支払手順を申込完了メールにてご案内をいたします。
    • クレジットカード決済 ＜取扱いクレジット会社＞ VISA、Master、JCB、Diners、AMEX ※海外発行カードは、一部使えない場合がございます。
  • キャンセルについて
    お客様都合によりますキャンセル・変更（サイズやカラー、数量等の変更）はお受けできかねます。 あらかじめご了承のうえ、お申し込み下さい。
  • 商品の引き渡し時期
    宅配便でお届けいたします。
    • 発売日が異なる商品の場合には最後の発売日に一括で同時配送させていただきます。 ※一部の商品に関しましては、同時にお申し込みできないものがございます。
    • 別々に配送をご希望の場合、また発売日毎に配送をご希望の場合にはお手数ですが、別々のご注文として送信していただきますようお願い致します。
      （その際オーダー毎に送料がかかりますのでその点をお含みおきください。）
    • 海外へのお届けはできません。あらかじめご了承下さい。
      We do not have the rights to sell our products(CDs and videos)overseas. So we can not accept order from overseas.
  • 不良品・破損時の対応
    オンラインショッピングで購入された商品の誤出荷や配送時の破損等の場合には商品到着後8日以内に【お問い合わせフォーム】に必要事項をご入力の上、ご連絡下さい。
    商品の交換のお手配を致します。